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66 Antworten

FAQ

Offizielle Antworten und veröffentlichte Community-Fragen.

Bei BLACK Grading können verschiedene Sammelkarten und weitere unterstützte Sammelobjekte eingereicht werden. Welche Kartentypen und Services aktuell verfügbar sind, sehen Sie direkt bei den jeweiligen Grading-Produkten im Shop. Je nach Kartenart können unterschiedliche Services wie Standard Grading, Cross Grading, Authentic Grading, Autograph Grading, Sticker Grading, Booster Pack Grading oder Pre-Grading verfügbar sein.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie die benötigten Versandinformationen. Bitte verpacken Sie Ihre Karten kompakt und sicher und kennzeichnen Sie das Paket außen gut sichtbar mit Ihrer Bestellnummer. Vermeiden Sie unnötig große Verpackungen sowie übermäßigen Einsatz von Klebeband oder haftenden Materialien in unmittelbarer Nähe der Karten.
Wir empfehlen, jede Karte einzeln in einer Penny Sleeve und anschließend in einem Toploader oder Cardsaver zu schützen. Bitte verkleben Sie Sleeves und Toploader beziehungsweise Cardsaver nicht miteinander. Zum zusätzlichen Fixieren können wiederverschließbare Beutel oder ähnliche Schutzverpackungen verwendet werden.
Nach dem Eingang wird Ihre Sendung zunächst auf mögliche äußere Transportschäden geprüft. Anschließend wird das Paket vollständig unter Videoaufzeichnung geöffnet, damit Zustand und Inhalt der Einsendung dokumentiert sind. Den Link zur Videoaufzeichnung erhalten Sie automatisch. Danach erfolgt die Zuordnung zur Bestellung, die sichere Einlagerung und die Vorbereitung der Karten für Erfassung und Grading.
Vor der Erfassung werden lose Partikel wie Staub, Haare oder Verpackungsreste möglichst schonend von Vorder- und Rückseite entfernt. Danach werden die Kartendaten im System erfasst und die Karte erhält eine eindeutige Zuordnung beziehungsweise Seriennummer.
BLACK Grading bewertet insbesondere Centering, Corners, Edges und Surface. Zusätzlich werden unter anderem Farbqualität, Druckqualität, Kratzer, Verschmutzungen, Knicke, Abnutzung, Verfärbungen, Druckfehler und weitere sichtbare Auffälligkeiten berücksichtigt.
Nein. Digitale Analysewerkzeuge und unsere hauseigen entwickelte KI unterstützen den Bewertungsprozess. Die ermittelten Daten und Ergebnisse werden anschließend von erfahrenen Grading-Mitarbeitern geprüft und validiert. Die finale Bewertung erfolgt somit nicht ausschließlich automatisiert.
Subgrades zeigen die einzelnen Teilbewertungen einer Karte und machen nachvollziehbarer, wie sich die Gesamtbewertung zusammensetzt. Bewertet werden Centering, Corners, Edges und Surface. Beim Standard Grading sind nach dem aktuellen Serviceangebot Subgrades ab einer Gesamtbewertung von 7 enthalten. Maßgeblich ist die jeweilige Produktbeschreibung.
Für Standard Grading wird aktuell eine Bearbeitungszeit von etwa 14 bis 21 Werktagen angegeben. Die tatsächliche Dauer kann je nach Auftragslage, Bestellumfang und gewählten Zusatzleistungen abweichen.
Pre-Grading ist eine professionelle Ersteinschätzung des äußerlich sichtbaren Kartenzustands. Dabei werden unter anderem Oberfläche, Zentrierung, Kanten und Ecken betrachtet. Der Service dient zur Orientierung vor einem vollständigen Grading und beinhaltet nach dem aktuellen Angebot keine Subgrades.
Bei BLACK Grading können verschiedene Sammelkarten und weitere unterstützte Sammelobjekte eingereicht werden. Welche Kartentypen und Services aktuell verfügbar sind, sehen Sie direkt bei den jeweiligen Grading-Produkten im Shop. Je nach Kartenart können unterschiedliche Services wie Standard Grading, Cross Grading, Authentic Grading, Autograph Grading, Sticker Grading, Booster Pack Grading oder Pre-Grading verfügbar sein.
Für Pre-Grading wird aktuell eine Bearbeitungszeit von etwa 5 bis 10 Werktagen angegeben. Dabei handelt es sich um eine Zustands-Ersteinschätzung und nicht um ein vollständiges Standard Grading.
Cross Grading richtet sich an bereits gegradete Karten, die erneut durch BLACK Grading bewertet beziehungsweise in das BLACK-Grading-System überführt werden sollen. Beim aktuellen Angebot können Karten bis zu einer Dicke von 130 pt verarbeitet werden. Die jeweils geltenden Voraussetzungen stehen beim entsprechenden Produkt.
Für Cross Grading wird aktuell eine Bearbeitungszeit von etwa 10 bis 14 Werktagen angegeben. Je nach Auftrag und Auslastung kann die tatsächliche Bearbeitungszeit variieren.
Authentic Grading konzentriert sich auf die Echtheitsprüfung des eingereichten Sammelobjekts. Zum Service gehören je nach Produkt unter anderem der Datenbankeintrag, eine eindeutige Seriennummer und die manipulationssichere Schutzlösung. Unterstützte Formate und Bedingungen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Beim aktuellen Authentic Autograph Grading werden zertifizierte Autograph-Karten mit Siegeletikett akzeptiert. Die Prüfung berücksichtigt verschiedene Merkmale des Autogramms und vergleicht diese mit bekannten Referenzen. Bitte beachten Sie vor der Einsendung die aktuelle Produktbeschreibung.
Ja. BLACK Grading bietet einen eigenen Sticker-Grading-Service an. Verschiedene Sticker- und Kartenformate können mit passenden individuellen Inlays verarbeitet werden. Andere Formate können gegebenenfalls vorab angefragt werden.
Das BLACK Grading Case ist für den dauerhaften Schutz der Sammelkarte ausgelegt. Es bietet hohe Kratz- und Stoßfestigkeit, UV-Beständigkeit sowie eine hochwertige Haptik. Das Case ist manipulationssicher und kann nach einem gewaltsamen Öffnen nicht einfach erneut versiegelt werden.
Auf der BLACK-Grading-Verifizierungsseite können Sie die Seriennummer Ihrer Karte eingeben. Dort lassen sich die hinterlegten Karten-, Verifizierungs- und Bewertungsinformationen aufrufen. Die Seriennummer befindet sich auf dem Label beziehungsweise auf der Rückseite des Slabs.
Ja. Bei den entsprechenden Grading-Services werden die Kartendaten in der BLACK-Grading-Datenbank hinterlegt und mit einer eindeutigen Seriennummer verknüpft. Dadurch können Kartendetails später digital aufgerufen und verifiziert werden.
Der Population Report bietet eine Übersicht darüber, welche Karten und Bewertungen im BLACK-Grading-System vorhanden sind. Dadurch können Sammler nachvollziehen, wie häufig eine bestimmte Karte mit einer bestimmten Bewertung in der Datenbank geführt wird.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie die benötigten Versandinformationen. Bitte verpacken Sie Ihre Karten kompakt und sicher und kennzeichnen Sie das Paket außen mit Ihrer Bestellnummer, damit die Sendung schneller zugeordnet werden kann. Vermeiden Sie unnötig große Verpackungen sowie übermäßigen Einsatz von Klebeband oder haftenden Materialien in unmittelbarer Nähe der Karten.
Der Price Chart ermöglicht die Suche nach Karten, Spielern oder Charakteren und stellt verfügbare Informationen wie Set, Kartennummer, Seltenheit und Marktdaten übersichtlich dar. Er dient als zusätzliche Orientierung für Sammler und stellt keine verbindliche Kauf- oder Verkaufspreisempfehlung dar.
Nach Abschluss der Bearbeitung werden die Slabs geschützt verpackt. BLACK Grading verwendet dafür unter anderem Case-Bags, Luftpolsterfolie und bei größeren Einsendungen zusätzliche gepolsterte Verpackungen. Der Rückversand erfolgt über die bei der Bestellung ausgewählte Versand- und Versicherungsoption.
Nein. Persönliche Informationen wie Name, Anschrift oder andere sensible Kundendaten sollen nicht Bestandteil öffentlich bereitgestellter Videoaufnahmen sein. Bitte legen Sie Ihrer Einsendung dennoch nur die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen bei.
Nutzen Sie den BLACK Robot auf unserer Verifizierungs- und Datenbankseite, das Kontaktformular oder unseren Support. Ihre Frage kann geprüft und direkt beantwortet werden. Häufig relevante Antworten können anschließend in die öffentliche FAQ aufgenommen werden.
Ja. Eine persönliche Übergabe ist ab 10 Karten nach vorheriger Absprache und Terminvereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, bevor Sie zu uns kommen.
Wir empfehlen, die Karten so zu lassen, wie sie sind. Unsachgemäßes Reinigen, Polieren oder Aufbereiten kann die Oberfläche, Struktur oder Bedruckung beschädigen. Bitte senden Sie Ihre Karten im vorhandenen Zustand ein.
Ja. Mehrere Bestellungen können gemeinsam in einem Paket eingesendet werden, wenn jede Bestellung beziehungsweise Kartengruppe eindeutig mit der zugehörigen Bestellnummer gekennzeichnet ist.
Aktuell bietet BLACK Grading kein reguläres Grading für Yu-Gi-Oh! und Magic: The Gathering an. Die aktuell unterstützten Sammelkartenspiele und Produkte finden Sie im Onlineshop.
Nein. Bitte kleben Sie Sleeves und Toploader beziehungsweise Cardsaver nicht zusammen. Klebeband kann die sichere Entnahme erschweren und die Karte beschädigen. Verwenden Sie stattdessen bei Bedarf wiederverschließbare Schutzbeutel.
Statusmeldungen erhalten Sie automatisch über unser E-Mail-Ticketsystem. Zusätzlich können Sie sich über My Slaps mit Ihrer Shop-E-Mail-Adresse anmelden und dort Ihre Sammlung sowie Karten einsehen, die sich noch im Grading-Prozess befinden.
Ja. Zu jeder Seriennummer ist ein Digital Report abrufbar. Dieser enthält je nach Service die relevanten Karten-, Bewertungs- und Analyseinformationen sowie Bilder und dokumentierte Auffälligkeiten.
Das Silver Label wird für Gesamtbewertungen von 1 bis 9 vergeben. Das Gold Label wird für Gesamtbewertungen von 9.5 bis 10 vergeben. Das Black Label Pristine wird vergeben, wenn alle vier Subgrades auf Vorder- und Rückseite die Höchstbewertung erreichen.
BLACK Grading kann je nach Kartenformat und Service Karten mit einer Dicke von bis zu 130 pt verarbeiten.
Ja. BLACK Grading bewertet versiegelte Booster-Packs im EU-Format sowie versiegelte Promo-Produkte beziehungsweise Sealed Promos. Maßgeblich sind die unterstützten Formate in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Ihre Karten werden während der Bearbeitung sicher verwahrt und sorgfältig behandelt. Für den Rückversand gilt die bei der Bestellung gewählte Versand- und Versicherungsoption. Die genauen Bedingungen und Versicherungshöhen entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Versandprodukt.
Solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat, kann eine nachträgliche Ergänzung unter Umständen möglich sein. Bitte kontaktieren Sie den Support möglichst frühzeitig und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
Änderungen oder Stornierungen sind grundsätzlich nur möglich, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat. Bitte wenden Sie sich möglichst frühzeitig mit Ihrer Bestellnummer an den Support.
Jede gegradete Karte erhält eine eindeutige und einmalig vergebene Seriennummer. Sie dient der Identifizierung, Verifizierung und Zuordnung der Karte innerhalb der BLACK-Grading-Datenbank und des Digital Reports.
Nein. Eingesandte Toploader und Cardsaver werden aus hygienischen Gründen nach der Bearbeitung nicht zurückgesendet und entsorgt.
Sie erreichen unseren Support über den BLACK Robot auf unserer Verifizierungs- und Datenbankseite, über das Kontaktformular, per E-Mail oder über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle. Der BLACK Robot kann Fragen beantworten, Slabs und Seriennummern abrufen und bei Bedarf den Live-Chat beziehungsweise den Supportkontakt öffnen. Bitte halten Sie bei Rückfragen Ihre Bestellnummer oder Seriennummer bereit.
Ein direktes Live-Zuschauen beim Grading ist aus Sicherheits- und Qualitätsgründen nicht möglich. Sie erhalten jedoch Statusmeldungen über unser E-Mail-Ticketsystem, den Link zum Video-Unboxing und können Ihre Karten über My Slaps digital verfolgen.
Rufen Sie www.myslaps.com auf und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei Ihrer Bestellung im Shop verwendet haben. Sie erhalten per E-Mail eine TAN beziehungsweise einen Authentifizierungscode. Danach können Sie Ihre digitale 3D-Sammlung, bereits gegradete Karten und Karten einsehen, die sich noch im Grading-Prozess befinden.
BLACK Grading bewertet jede Karte objektiv nach dem festgestellten Zustand. Es gibt beim regulären Standard Grading keine Mindestnote. Die Karte erhält die Bewertung, die sich aus den geprüften Merkmalen und dem BLACK-Grading-System ergibt.
Das BLACK Grading Case ist manipulationssicher verschlossen. Ein gewaltsames Öffnen beschädigt das Case und hebt die ursprüngliche Versiegelung auf. Ein geöffnetes Case kann nicht einfach wieder in den ursprünglichen Zustand versetzt werden.
Ja. Bereits gegradete Karten können je nach Ausgangssituation über den passenden Regrading- oder Cross-Grading-Service erneut eingereicht werden. Bitte prüfen Sie vorab die jeweilige Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie den Support.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs im Onlineshop angezeigt. Maßgeblich sind die dort zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Zahlungsarten.
Für die Bestellung und die eindeutige Zuordnung Ihrer Einsendung benötigen Sie ein Kundenkonto beziehungsweise Ihre im Shop verwendeten Kontaktdaten. Mit derselben E-Mail-Adresse erhalten Sie auch Zugang zu My Slaps.
Ja. Für Ihre Bestellung wird eine Rechnung erstellt. Diese erhalten Sie entsprechend dem im Shop vorgesehenen Ablauf digital beziehungsweise über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail.
My Slaps ist die digitale Plattform von BLACK Grading Service. Dort können Sie Ihre digitale 3D-Sammlung verwalten, bereits gegradete Karten einsehen, Karten im laufenden Grading-Prozess verfolgen, Digital Reports und Kartendetails öffnen sowie Ihre Sammlung digital verwalten. Die Anmeldung erfolgt auf www.myslaps.com mit Ihrer Shop-E-Mail-Adresse und einem per E-Mail zugesandten TAN- beziehungsweise Authentifizierungscode.
BLACK Coins sind das Bonus- und Belohnungssystem von BLACK Grading Service. Für jeweils 10 erfolgreich gegradete Karten erhalten Sie automatisch 1 BLACK Coin. Der Coin wird Ihrem My-Slaps-Konto gutgeschrieben und kann im Rahmen der jeweils geltenden BLACK-Coin-Angebote eingesetzt werden.
BLACK Grading kombiniert eine hauseigen entwickelte KI und digitale Bildanalyse mit menschlicher Fachkontrolle. Analysiert werden unter anderem Centering, Surface, Corners, Edges, Farbqualität, Druckqualität, Druckfehler, Kratzer und weitere sichtbare Auffälligkeiten. Die durch das System erfassten Daten werden von unseren Grading-Spezialisten geprüft und validiert, bevor die finale Bewertung festgelegt wird.
Zu jeder gegradeten Karte und Seriennummer stellt BLACK Grading einen digitalen Bewertungsbericht bereit. Der Digital Report enthält je nach Service hochauflösende Vorder- und Rückseitenbilder, Gesamtbewertung, Subgrades, Kartendaten, Seriennummer, Centering-Analyse, markierte Auffälligkeiten an Ecken, Kanten und Oberfläche sowie Verifizierungs- und Population-Informationen.
Der Digital Report macht die Bewertung transparenter und nachvollziehbarer. Sammler können Karteninformationen, Bilder, Subgrades, Centering und dokumentierte Auffälligkeiten digital aufrufen, Karten leichter vergleichen und die Zuordnung über die Seriennummer überprüfen. Der Report wird kontinuierlich um neue Analyse- und Darstellungsfunktionen erweitert.
Der BLACK Robot ist der offizielle KI-Assistent von BLACK Grading Service auf unserer Verifizierungs- und Datenbankseite. Er beantwortet FAQ und Fragen zu unseren Services, unterstützt bei der Suche nach Slabs, Karten und Seriennummern, erklärt Digital Reports, My Slaps und BLACK Coins und kann bei Bedarf den Live-Chat beziehungsweise den Kontakt zum Support öffnen.
Unsere Software, Datenbank, KI-Funktionen, Verifizierungsplattform und internen Abläufe wurden vollständig von unserem eigenen Entwickler speziell für BLACK Grading Service programmiert. Alle Funktionen sind auf unsere Anforderungen und Prozesse abgestimmt und basieren nicht auf einer unveränderten Standardlösung.
Da unsere Software, Datenbank und KI Eigenentwicklungen sind, können wir sie laufend an neue Anforderungen, Kartentypen und technische Möglichkeiten anpassen. Das System wird regelmäßig aktualisiert, optimiert und um neue Funktionen erweitert, damit unsere Bewertungs-, Verifizierungs- und Kundenplattformen auf einem aktuellen Stand bleiben.
Nein. Die Kartendaten können zunächst digital analysiert und kategorisiert werden. Anschließend werden die Ergebnisse von erfahrenen Mitarbeitern beziehungsweise Spezialisten überprüft und validiert. So verbindet BLACK Grading digitale Werkzeuge mit einer fachlichen Kontrolle.
Die BLACK-Grading-Cases sind für einen dauerhaften Schutz der Sammelkarte ausgelegt. Laut BLACK Grading erfüllen sie hohe Anforderungen an Kratz- und Stoßfestigkeit, UV-Beständigkeit, Qualität und Haptik. Zudem sind die Cases manipulationssicher und können nach gewaltsamem Öffnen nicht einfach erneut versiegelt werden.
Auf der BLACK-Grading-Verifizierungsseite können Sie die Seriennummer Ihrer Karte eingeben. Darüber lassen sich die zur Karte hinterlegten Verifizierungs- und Bewertungsinformationen aufrufen. Die Seriennummer befindet sich auf dem Label beziehungsweise auf der Rückseite des Slabs.
Ja. Bei den entsprechenden Grading-Services werden die Kartendaten in der BLACK-Grading-Datenbank hinterlegt und mit einer eindeutigen Seriennummer verknüpft. Dadurch können Kartendetails später digital aufgerufen und verifiziert werden.
Der Population Report bietet Sammlern eine Übersicht darüber, welche Karten und Bewertungen im System vorhanden sind. Dadurch lassen sich Populationen bestimmter Karten und Grades besser nachvollziehen und vergleichen.
Der Price Chart dient dazu, Karten nach Spieler- oder Charaktername zu suchen und Informationen wie Set, Kartennummer, Seltenheit und verfügbare Marktdaten übersichtlich darzustellen. Er ist als zusätzliche Orientierung für Sammler gedacht.
Nach der Bearbeitung werden Karten und Cases geschützt verpackt. BLACK Grading verwendet dafür unter anderem Case-Bags und Luftpolsterfolie; bei größeren Einsendungen kann zusätzliche gepolsterte Verpackung eingesetzt werden. Der Rückversand erfolgt über den angebotenen Versanddienstleister und entsprechend der bei der Bestellung gewählten Versand- und Versicherungsoption.
Nutzen Sie die Fragen-Funktion auf dieser FAQ-Seite oder das Kontaktformular. Ihre Frage kann im BLACK-Grading-Adminbereich geprüft und direkt beantwortet werden. Häufig relevante Antworten können anschließend als öffentliche FAQ veröffentlicht werden.
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